今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《前任4》明日上映 于文文唐恬再合作深情演绎爱恨纠葛

北京 - 由田羽生执导，韩庚、郑恺领衔主演的爱情喜剧电影《前任4：英年早婚》将于明日9月28日全国上映。今日，电影曝光主题曲《何必》MV，由实力唱将于文文演唱，著名词作者唐恬作词，深情演绎了孟云（韩庚 饰）和林佳（于文文 饰）之间刻骨铭心的爱情故事。

MV以孟云和林佳再见面时的对白为开端，两人历经多年，再次相遇却已物是人非。于文文用细腻温柔的歌声唱出了林佳对过往的怀念和不舍，而韩庚则以深情款款的演绎诠释了孟云对林佳始终如一的爱恋。歌曲婉转动听，歌词句句戳心，将两人之间复杂的爱恨纠葛娓娓道来，引发了无数观众的共鸣。

《何必》由金牌制作人于文文作曲，著名词作者唐恬填词。唐恬曾与于文文合作过电影《前任3：再见前任》的主题曲《体面》，该曲一经发布便火遍全网，成为无数人心中的爱情经典。此次再度合作，两人再次碰撞出精彩火花，《何必》延续了《体面》的细腻情感，但在表达上更加成熟，更能引发观众的情感共鸣。

电影《前任4：英年早婚》讲述了孟云和林佳在经历了分手、复合、再分手之后，最终选择放手、各自安好的故事。影片以轻松幽默的方式探讨了爱情、婚姻等现实话题，引发了观众对爱情观的思考。

电影即将上映，相信这首深情动人的主题曲《何必》一定能够打动无数观众，也为电影增添更加浓厚的感情色彩。